La vendita online è soggetta al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 e D.Lgs n. 21 del 21/02/2014. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto stipulato con RILUX entro 14 giorni lavorativi e restituire il prodotto al venditore, con conseguente rimborso. Le spese di spedizione non verranno rimborsate.Per recedere dal contratto occorre inviare una comunicazione scritta mediante raccomandata con ricevuta di ritorno.
Per poter esercitare il diritto di recesso i prodotti non devono essere stati installati, devono essere integri, funzionanti, completi di tutti i componenti originali, eventuali accessori e documentazione originale, gli imballaggi devono corrispondere a quelli originali.
Nel caso di prodotti resi in stato deteriorato, per legge il consumatore è responsabile della diminuzione del valore della merce. Alla cifra da rimborsare verrà dunque applicata una penale in base all'entità del danno.
Il consumatore potrà decidere se accettare le condizioni di reso o se ritirare nuovamente il prodotto. In questo caso, dovrà inviare il corriere per il ritiro presso la sede della nostra azienda entro 7 giorni. Trascorso tale termine, il prodotto verrà smaltito.

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